Seamos honestos: pedir el súper desde el celular es una maravilla hasta que te das cuenta de que el jitomate para la comida llega mañana. Ahí estás, con la olla en la estufa y cero ganas de salir a la tienda. Justo ese dolor de cabeza es el que Walmart quiere quitarnos, y los números ya se están moviendo. Durante el tercer trimestre de 2026, casi tres de cada 10 pedidos de la cadena en México llegaron en menos de dos horas, el doble que un año antes. Las entregas rápidas de Walmart dejaron de ser promesa y ya son parte de la chamba diaria de la empresa.
Y no es casualidad que le estén metiendo turbo. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el comercio electrónico en México alcanzó ventas por 941,000 millones de pesos durante 2025, con un crecimiento anual del 19.2%, y registró 77.2 millones de compradores digitales activos. O sea, la banda ya se acostumbró a comprar en línea, y ahora la pelea es por quién te entrega primero.
Entregas rápidas de Walmart: los datos duros del tercer trimestre
Agárrense, porque lo de las dos horas no es lo más impresionante. Según información publicada por El Economista, estas son las cifras que presumió la compañía para el periodo de julio a septiembre:
- Menos de una hora: casi el 10% de las compras llegó en ese tiempo, el triple que en el mismo periodo del año anterior.
- Menos de dos horas: casi tres de cada 10 pedidos, el doble que hace un año.
- Mismo día: el 75% de los pedidos, 15 puntos porcentuales más que en 2025.
- Cobertura: las entregas desde tienda ya alcanzan al 84% de los hogares en México, más de 10 puntos porcentuales arriba del año pasado.
Camilo Cañedo, vicepresidente senior de Administración y Finanzas de Walmart de México y Centroamérica, explicó en la presentación de resultados que la empresa espera acelerar todavía más las entregas con una mayor integración entre sus tiendas físicas y sus plataformas digitales. Para lograrlo, están ampliando las ventanas de entrega disponibles y trabajando con colaboradores externos de reparto para aguantar el ritmo conforme crece la demanda.
El truco está en la tienda de la esquina (literal)
Aquí viene lo interesante. La clave de Walmart es usar sus tiendas físicas como centros de distribución. La empresa anunció que integrará Walmart Supercenter y Walmart Express bajo una misma experiencia de compra. ¿En español qué significa? Que si haces tu despensa por internet, el sistema podrá mandar tu pedido a la tienda más cercana que tenga los productos, sin importar si es un Supercenter o un Express. Menos kilómetros, menos tráfico para el repartidor y menos tiempo viendo el rastreo en la app.
Ojo, eso sí: no todos vamos a recibir el súper en menos de dos horas. La rapidez depende de dónde vivas, de que haya existencias de lo que pediste, de los horarios de entrega y de la capacidad de reparto en tu zona. Así que si vives lejos de una sucursal, toca ser pacientes un ratito más.
Sparky, la IA que te arma la despensa
La velocidad no es solo cosa de motos y repartidores. Walmart lanzó hace poco Sparky, un asistente de inteligencia artificial generativa que organiza tus compras a partir de instrucciones escritas. Le puedes pedir que planee la despensa de la semana, que te recomiende ingredientes para una cena o que te sugiera qué comprar para una fiesta infantil, y los productos se agregan directo al carrito. La idea es que pierdas menos tiempo buscando entre pasillos virtuales, muy en la línea de lo que otras marcas están haciendo con asistentes como Alexa+ en el nuevo Amazon Echo Time.
Vender rápido sale caro: el reto financiero de Walmart
Ahora, no todo es fiesta. De acuerdo con La Jornada, la utilidad neta de Walmart de México y Centroamérica cayó 6% en el tercer trimestre de 2026, hasta 11,030 millones de pesos. Sus ingresos totales llegaron a 248,830 millones de pesos entre julio y septiembre, un aumento anual del 3%, pero por debajo de lo que esperaban los analistas. En contraste, lo digital sigue jalando: el valor bruto de la mercancía vendida por internet creció 15% en México y 23% en Centroamérica, y su marketplace avanzó 12%.
La neta, es un equilibrio complicado. Entregar en horas exige coordinar inventarios, preparar pedidos al vapor y tener suficientes repartidores, y todo eso cuesta. Nosotros celebramos que el súper llegue antes de que se nos queme la comida, pero habrá que estar al pendiente de si Walmart logra sostener esa velocidad sin que el costo termine pegándole a sus ganancias o, peor tantito, a nuestro bolsillo.
Vía: Xataka México.
